Datenschutzerklärung

2. Unsere Datenschutzgrundsätze

Wir arbeiten nach strengen Datenschutzprinzipien:

✔ Kein Fernzugriff auf Ihr Gerät

Wir können nicht auf Ihre Firegate™ Security Box zugreifen.
Wir können keine Protokolle, Alarmdaten, Netzwerkaktivitäten oder Ihren Browserverlauf einsehen.

✔ Keine Datensammlung von Ihrem Gerät

Ihr Gerät sendet keine Logs, Telemetriedaten oder Netzwerkinformationen an unsere Server.

✔ Keine Traffic-Logs, keine DNS-Logs

Wir sammeln keine:

• Browserverläufe
• DNS-Anfragen
• Inhalte von Netzwerkverkehr
• Verbindungsmetadaten
• Suricata-Warnmeldungen
• blockierten Domains
• Firewall-Ereignisse

✔ Keine Speicherung von Zahlungsdaten

Wir speichern niemals Kreditkartennummern oder Zahlungsdaten.

✔ Keine Werbung oder Newsletter

Sie erhalten keine Werbe- oder Marketing-E-Mails.

✔ Nur minimale personenbezogene Daten

Wir speichern ausschließlich:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Geräte-Seriennummer

✔ 90-Tage-Löschrichtlinie

Alle anderen personenbezogenen Daten werden automatisch nach 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

✔ Keine Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Daten nicht.

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3. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

• Firegate™ Security Box Hardware
• Firegate Firmware-Update-Dienste
• Geräte-Registrierung
• Bestellabwicklung
• Kundensupport
• unsere Websites und Online-Dienste
• jede Interaktion mit unserem Unternehmen

Sie gilt nicht für:

• Websites von Drittanbietern
• Internetinhalte, die Sie besuchen
• Protokolle, die auf Ihrem Firegate™-Gerät erzeugt werden
  (diese bleiben vollständig lokal)

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4. Informationen, die wir erheben

Wir erfassen nur die Daten, die notwendig sind, um Ihr Produkt bereitzustellen und Ihr Gerät zu unterstützen.

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4.1 Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten

Bestellungen und Käufe

Wenn Sie über unsere Website, Amazon oder eBay kaufen, können wir folgende Daten erhalten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Lieferadresse
• Bestelldaten

Wir speichern nicht:

• Kreditkartennummern
• Bankinformationen
• Zahlungsdaten

Alle Zahlungsabwicklungen erfolgen über:

• Stripe
• PayPal
• Amazon
• eBay

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Geräte-Registrierung

Bei der Registrierung eines Firegate™-Geräts:

• Name
• E-Mail
• Geräte-Seriennummer

Diese Informationen werden verwendet für:

• Garantieabwicklung
• technischen Support
• Eigentumsnachweis

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Kundensupport

Wenn Sie uns kontaktieren:

• Name
• E-Mail
• Support-Nachrichten
• Anhänge, die Sie freiwillig senden

Wir fordern keine Logs an, es sei denn, Sie exportieren diese selbst lokal und senden sie freiwillig.

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4.2 Automatisch von Websites erfasste Daten

Unsere Websites erfassen nur minimale Server-Logs aus Sicherheitsgründen:

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Seiten
• Firewall- bzw. Sicherheitsereignisse

Diese Logs:

• dienen ausschließlich zum Schutz der Website vor Angriffen
• werden nicht für Tracking oder Analyse verwendet
• werden automatisch gelöscht (in der Regel nach 7–14 Tagen)

Diese Logs enthalten keine Informationen von Ihrem Firegate™-Gerät.

4.3 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website korrekt funktioniert. Andere Cookies können verwendet werden, um Sicherheit zu gewährleisten oder bestimmte Funktionen bereitzustellen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen oder widerrufen.

Die Speicherung von nicht notwendigen Cookies erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

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5. Daten, die wir NIEMALS erfassen

Wir erfassen oder erhalten niemals von Ihrem Gerät:

• Netzwerkverkehr
• DNS-Anfragen
• blockierte Domains
• Suricata-Warnmeldungen
• IDS/IPS-Logs
• Paketmitschnitte
• Geräte-IP-Adressen
• MAC-Adressen
• verbundene Geräte
• Endpunktinformationen
• System-Telemetrie
• Sicherheitsereignisse
• Browsing-Daten
• Nutzerverhalten
• Anwendungsnutzung

Alle Logs bleiben lokal auf Ihrer Firegate™ Security Box gespeichert – vollständig offline und verschlüsselt.

Wir besitzen keine technische Möglichkeit, auf diese Logs zuzugreifen.

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6. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre begrenzten personenbezogenen Daten ausschließlich für:

• Lieferung Ihrer Bestellung
• Registrierung Ihres Geräts
• Bereitstellung von Kundensupport
• Bestätigung von Garantieansprüchen
• Versand wichtiger Sicherheitsinformationen (selten und nicht zu Marketingzwecken)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Rechnungen oder Mehrwertsteuer)
• Verhinderung von Betrug oder Missbrauch unserer Dienste

Wir verwenden Ihre Daten niemals für:

• Profiling
• zielgerichtete Werbung
• Verhaltensanalyse
• Verkauf an Dritte

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7. Datenaufbewahrungsrichtlinie

Wir speichern Daten nur so lange wie notwendig.

Datentyp	Aufbewahrungsdauer
Bestellinformationen	90 Tage (danach anonymisiert, sofern gesetzlich erforderlich)
Versanddaten	90 Tage
Support-Nachrichten	90 Tage
Geräte-Registrierung (Name, E-Mail, Seriennummer)	für Garantie- und Sicherheitsinformationen
Zahlungsdaten	nicht gespeichert
Website-Logs	automatisch gelöscht nach 7–14 Tagen
VPN-Logs (falls zutreffend)	werden nicht erhoben

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten dauerhaft gelöscht oder anonymisiert.

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8. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen, handeln, vermieten oder teilen keine personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies notwendig ist.

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8.1 Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung:

• Stripe
• PayPal
• Amazon
• eBay

Diese Anbieter erhalten Zahlungsinformationen.
Wir erhalten diese nicht.

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8.2 Versanddienstleister

Zur Lieferung unserer Produkte:

• Royal Mail
• DPD
• DHL
• UPS

Diese erhalten nur Ihren Namen und Ihre Lieferadresse.

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8.3 Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können gesetzlichen Anfragen nachkommen.

Wir können jedoch keine folgenden Daten bereitstellen, da wir sie nicht speichern:

• Logs
• Browserverlauf
• DNS-Daten
• Netzwerkereignisse

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9. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verwenden starke Sicherheitsmaßnahmen.

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Websites und Server

• vollständige HTTPS-Verschlüsselung
• Firewalls und Intrusion-Protection
• eingeschränkter administrativer Zugriff
• verschlüsselte Serverspeicherung

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Firegate™-Geräte

• vollständige Festplattenverschlüsselung (LUKS)
• keine Cloud-Verbindung
• kein Fernzugriff
• alle Logs lokal gespeichert
• vollständige Kontrolle durch den Nutzer

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Support-Kommunikation

• verschlüsselte E-Mail-Server
• Zugriff nur für autorisierte Mitarbeiter

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10. Ihre Rechte nach DSGVO / UK GDPR

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre Daten zu erhalten
• Berichtigung zu verlangen
• Löschung zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• der Verarbeitung zu widersprechen
• eine übertragbare Kopie Ihrer Daten zu erhalten
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach Ihrem Wohnort oder dem Sitz unseres Unternehmens.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie:

📧 support@quantumsabre.com

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11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine:

• KI-Profiling-Systeme
• automatisierte Kundenbewertung
• automatisierte Entscheidungen mit rechtlichen Auswirkungen

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12. Datenschutz von Kindern

Unsere Produkte sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.
Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern.

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13. Internationale Datenübermittlungen

Falls Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU übertragen werden, stellen wir sicher:

• DSGVO-Standardvertragsklauseln
• sichere und verschlüsselte Hosting-Umgebungen
• gleichwertige Datenschutzmaßnahmen

Unsere Hauptserver befinden sich innerhalb der EU.

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14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen zu berücksichtigen, z. B.:

• gesetzliche Änderungen
• neue Produkte
• Sicherheitsverbesserungen

Die aktuelle Version wird immer auf unseren Websites veröffentlicht.

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15 Hosting

Unsere Website wird auf Servern innerhalb der Europäischen Union gehostet.

Der Hosting-Anbieter verarbeitet technische Daten (z. B. Server-Logs), um den sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

16. Kontakt

Bei Fragen oder DSGVO-Anfragen:

📧 support@quantumsabre.com
🌍 quantumsabre.com • firegate.net